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Unser Service-Team für Gaeste

Genießen Sie Ihren Urlaub, wir kümmern uns um den Rest

Das Service-Team für unsere Gäste spielt in unserem Unternehmen eine wichtige und zentrale Rolle. Wir haben diese Abteilung gegründet, um Ihren Urlaub für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Das Service-Team für unsere Gäste stellt sicher, dass all ihre Transfers, Hotels, Tagestouren, Flüge, Züge und Fähren gebucht sind und für Sie bereit stehen.

Shadow
Falls es mal Probleme geben sollte
Auf Reisen kann immer mal etwas schief gehen. Manche Änderungen sind abzusehen, andere treten ganz plötzlich auf.
Unser Service-Team achtet genau darauf, immer mit sämtlichen externen Anbietern in Kontakt zu bleiben und genau darüber
informiert zu sein, was vor Ort gerade passiert. Diese Informationen werden genau geprüft, ausgewertet und mit dem Management               
besprochen, um im Fall eines Falles Routen zu ändern oder auf andere Anbieter auszuweichen.

 Verfügbar rund um die Uhr

Falls eine Planänderung auftreten sollte, werden wir diese genau mit Ihnen besprechen, bevor eine Entscheidung getroffen wird. Unser Serivce-Team steht Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite, sowohl vor Ort als auch unterwegs. Mit unserer 24-Stunden Hotline können Sie unser Service-Team jederzeit während Ihrer Reisen kontaktieren.So haben Sie immer einen Ansprechpartner, falls ein Notfall auftritt oder Sie einfach nur Details Ihrer Reiseplanung überprüfen möchten. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit mit Ihren Fragen an unser Service-Team zu wenden.

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Sagen Sie uns Ihre Meinung

Es könnte passieren, dass Sie mit Ihrem gebuchten Hotel nicht 100% zufrieden sind. Bitte warten Sie in einem solchen Fall nicht bis nach Ihrer Reise, sondern setzen Sie sich gleich mit uns in Verbindung. Wir werden uns unverzüglich darum kümmern und mit Ihnen und dem Hotel eine Lösung finden. Lassen Sie sich durch eine einzelne negative Erfahrung nicht davon abhalten, Ihren Urlaub in vollen Zügen zu genießen. Wenden Sie sich an unser Service-Team und wir werden garantiert eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.

Vielen Dank für Ihr Interesse. Falls Sie bereits eine Reise mit uns gebucht haben, dann freuen wir uns ehr darauf, Sie in Thailand und/oder einem der Nachbarländer wie Kambodscha, Laos, Myanmar und Vietnam Willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Ihr Service-Team

 

 

 
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